企业的AI聊天机器人角色和语音语调可以让客户与企业产生共鸣。因为聊天机器人传达的内容代表了企业品牌和价值观，而语音语调则赋予了文字内容活力和生命，将冰冷的机器人对话变成与客户间有温度的自然对话。

在Melco，我们的团队为AI聊天机器人设计了数字品牌语音，以提升整个客户体验。在整个对话流程规划中，我们采用一致的语音语调，对聊天机器人该说和不该说的内容进行了明确的规定。通过这个数字品牌语音，我们展示了品牌应该如何提升客户互动水平，以达到一个崭新的层面，迎接数字时代的到来。