随着数字营销的时代到来，线上宣传广告的费用也是水涨船高。如何才能通过低成本实现高回报的营销成果呢？NDN Group认为内容营销也许是一个不错的答案。首先想明确一个概念，即转换率与内容营销是不可划分的。“如何精准识别并吸引潜在客户”几乎是每一个企业的运作中都会遇到的问题，而内容营销的崛起则成为了该问题的直接突破口。
根据Content Marketing Institute统计数据显示，优质的内容营销能够将转化率提高整整600%。由此可以发现，低成本高效益的内容营销能够有效吸引客户注意力，从而起到优化转化率、提高交易成功率的作用。那么，企业又该如何利用内容营销一步步优化转换率，培养品牌忠诚客户的呢？
一、从企业角度出发，多功能内容以优化转换率。
好的内容营销策略会通过不同形式、不同功能的内容一层层地推进高潜力客户，使其逐步发展为企业的忠诚客户，从而潜移默化地为企业建立良好口碑，吸引更多潜在客户。点击这里获得我们的免费咨询
与客户的接触过程大致可以分为以下四步：
1. 吸引客户：结合热点，挖掘客户兴趣。
企业可以将内容与时下热点相结合，通过博客、SEO、社交媒体等多种渠道输出，吸引潜在用户点击了解公司相关业务，同时也可引流人群至企业的社交媒体账号与官网，增加互动率。
2. 转换客户：行为号召内容配合产品信息，1+1>2。
比起有趣的内容，此时的潜在客户更加想要看到简明扼要的产品/业务信息，企业可以通过“免费试用”“请试用”“赠送价值xxx元免费课程”这类的行为号召内容进一步提高对客户的吸引力，真实直观的亲身体验更具说服力，同时配合精准的落地页信息对公司产品/业务加以注释，往往起到事半功倍的效果。
3. 达成交易：强调产品优势与不可替代性，促成交易。
这是花费时间最多的阶段，因为从在线营销到交易结束过程中存在着大量内容交互。企业可以通过邮件、短信等官方渠道对潜在客户进行内容输出，强调产品的不可替代性，引导其做出最终决定。
4. 愉悦客户：输出企业文化，培养忠诚客户。
Last but not least，在客户与企业达成交易以后，内容输出主要起到培养企业忠诚客户的作用，通过智能系统、社交媒体等渠道传播企业文化，使客户对品牌产生共鸣，从而起到“口碑营销”的效果。
二、从企业角度出发，多功能内容以优化转换率。
不同阶段的潜在客户往往有不同的需求，对症下药，直击客户痛点的内容营销才能发挥更大作用。
1. 漏斗顶部：了解/认知品牌或产品
此阶段的潜在客户往往开始意识到他们的问题并且开始针对性地寻求解决方案。内容营销此时可以起到引导的作用，以博客、社交媒体帖子和信息图表等通用的公共渠道给潜在客户传递有效信息。
2. 漏斗中部：评估品牌或产品
进行到第二阶段，潜在客户已经对品牌/产品有了初步的了解，下一步会对其进行一系列评估。在这一阶段，权威性内容会赋予品牌/产品强劲的竞争力，故而网络研讨会、白皮书等内容输出在这一阶段显得格外重要，潜在客户往往会根据这部分内容缩小选择范围，推进最终的采购决策。
3. 漏斗底部：强调产品优势与不可替代性，促成交易。
进展到这一阶段，潜在客户离最终决策仅有一步之遥。此时客户往往期待看到更多关于品牌/产品的细节与优势（与竞品比较），而产品演示和案例研究等内容不但能够展示出品牌/产品的核心竞争力，也能够有效鼓动潜在消费者，“催促”他们做出最终决定。而当企业确定内容营销方案以后，又该如何保证内容营销策略的收益最大化呢？内容策略的分析和优化又该如何处理呢？
其实答案是显而易见的，想要掌控流量的第一步是了解流量，那么及时追踪内容表现则内容营销运作中必不可少的一步。灰度测试*是最常用的测试工具之一，它能够较为准确地找出哪些类型的内容驱动了最多的流量，同时还可以帮助品牌更深入地了解目标受众，从而创建更有效的内容。（*灰度测试：在某项产品或应用正式发布前，选择特定人群试用，逐步扩大其试用者数量，以便及时发现和纠正其中的问题。）
总而言之，想要创造更加优质的内容，通过追踪提供一条清晰的创作路径是十分重要的。只有了解受众的兴趣偏好，再针对性地创作内容才能为品牌吸引更多潜在客户。由于竞争不断加剧，线上销售的难度也逐日增长。而内容营销在前期也许需要投入更多的时间和精力，但从长远看，它的回报将远远超出你的想象。
