作为营销人,今年有没有开启特种兵式参展?在竞争与获客越来越艰难的当下,作为B2B企业宣传推广与获客交流的重要营销环节,各大系列行业大展已迎来全面复苏。然而,参展并不是一项简单的线下任务,如何让其更具效益?NDN营销专家将从B2B 企业参展的前中后三个阶段植入数字营销,深度串联营销链路,提高线下展会效益。
展前营销:功夫做足,推广要热
良好的开端是成功的一半,展前营销也是成功的关键。展台设计是展前营销中最基础的部分之一,通常企业会早早定制设计搭建方案,将企业的形象、产品、服务等内容融入进去,展示出独特的风格和特点,吸引目光。
在这一阶段,企业就可以先预埋数字营销节点,以便后续持续展示与营销转化。譬如,利用SCRM 工具在展台以二维码为互动入口,让参展者不仅看还能体验互动旅程,完成留资、获取资料、分享并领取奖励等,这样可以让企业线上链路与线下展会流程无缝衔接,自然将潜在客户转移至线上进行培育。
万事具备,如何邀请更多目标用户前来观展呢?除了“告知式”短信/邮件营销之外,企业充分利用自身私域(社群、朋友圈、定向链接邀请等)效果更好,通过“官宣式”的微信推文加上“朋友式”的邀请打破距离感与冰冷感。在用户报名后企业在微信公众号中设置自动化参会提醒,大幅提升邀约效率与参会率。
展中营销:聚焦现场,多方式进行转化
在展中阶段,企业需要通过各种手段吸引参观者的注意力,提高参观者的兴趣和参与度。除了传统互动之外,预留数字体验空间是一个不错的选择。利用 AR ,VR等装置让观展者体验到更真实沉浸式的产品演示与展示,甚至将品牌元宇宙空间直接通过穿戴设备接入或是二维码融入,让观展者虚实结合体验,开启线上参展的彩蛋。
对于企业来说,优化体验的更深层次目标在于提升转化。如何让参展不再只是收集名片而是一场生意的开始?在留资转化方面,可以通过提前设置的交互二维码,收集参会人员的信息,由 SCRM系统自动录入线上营销链路,方便后续直接进行跟进和维护。
在销售转化方面,直观的产品与服务效果展示更能打动参展者。将机器演示直接搬至展台、利用成功案例/客户的真实采访与成品展示,都能让大家在眼花缭乱的展会中更快更直接了解。此外,企业还可以设置一些限定活动,来刺激即时下单,也可以通过有奖问卷等形式,将意向客户需求精确化,方便后期针对性进行营销。
展后营销:是结束,亦是开始
展会结束并不代表营销工作的结束,在梳理完意向留资信息之后,企业需要持续维护客户关系。此时,社交媒体的重要性凸显,企业可以通过微信公众号推文、社群、朋友圈以及定制化的通知提醒等,进行进一步销售和维系。此外,企业还可以延续线上展会的形式,在品牌元宇宙空间、微信视频号中开启品牌直播或互动,类似案例分享、新产品发布以及经销商培训等,增加品牌专业度与客户互动,进而提升客户忠诚度。
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