网络营销、个性营销、饥饿营销、奖励营销……对于层出不穷的营销方式,让企业似乎又有了新的困境。选择太多,企业反而不知道应该用哪种营销方式去宣传品牌。然而营销目标始终没有改变,就是触动用户!当用户开始了解品牌,对产品产生认知,人们才会开始选择。在信息爆炸的时代下,知识就是企业的核心力量。不少专家将“知识营销”作为互联网营销的下一个机遇。作为数字营销专家 NDN Group 为企业解析知识营销的奥秘.
知识营销
从“广而告之”到“广而认知”的蜕变
信息泛滥、信息超载以及信息浪费导致用户不得不耗费大量时间与精力过滤大量无用的信息。同时,随着高学历网民规模的增长,互联网用户对于高品质信息需求逐渐增长。普通的内容已经无法从芸芸文章中脱颖而出。足够有知识性的干货才能吸引用户深度阅读或转发。
知识营销是指品牌通过有效的知识传播方法和途径,将品牌的企业形象与产品特点转化为对用户有价值的知识。当品牌用知识影响人们,知识就可以赋予品牌在人们心中的价值,最终产生双重溢价。
知识营销渠道多元化
随着用户对知识需求的增长,知识营销产品已经不再局限于简单的图文形式(如:百度百科),形式更为多样化。问答社区(如:知乎)、音频软件(如:喜马拉雅)、视频(如:网易云课堂)甚至是直播(如:荔枝微课)等多种形式都已基本成型,且呈现精品化、专业化的特征。
吸引高质量用户
当企业将营销重点逐渐转移至知识社区时,有深度的内容将在一定程度上吸引高质量的用户群体,即能与品牌产生共鸣并愿意为产品消费的高粘性用户。特别是对于B2B或高科技企业来说,品牌将无趣冷门的专业信息转化成有趣的知识形式,持续生产内容并覆盖行业话题,高质量用户将会自主传播讨论,使得企业品牌宣传的效果事半功倍。
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企业通过知识营销能获得哪些亮点?
科普性 Popularization Of Science
技术参数、理论数据、专业功能……在泛娱乐化的营销大背景下,如何将专业内容传播出去?在知识平台发布通俗易懂的简化版是一个不错的选择。在用户有趣阅读的同时,理解其中蕴藏的产品专业特性,认知品牌。如此一来,品牌即可扩大知名度,也可为培养忠实粉丝打下基础。
参与性 Participatory
品牌在自身行业领域通过某一个主题的开放性讨论,吸引感兴趣及优质用户参与,引发网友互动,这一营销方式从问题提出时就已经抢占互动先机。当用户积极参与回答与讨论时,品牌亦可参与其中调动情绪,与用户问答互动,拉近品牌与用户的距离,提升品牌亲切感。
整合性 Integration
多维度营销同样也适用于知识营销。知识可以成为品牌在整合营销中的连接器或是引爆点,使得线上至线下营销互动更为流畅。如将含有品牌冷门知识的二维码融入产品包装。此时,知识将变成营销策划中的强大卖点,通过人们对高质量知识的渴望,刺激了产品销量。
持续性 Sustainability
新闻与故事可能会被人遗忘,但知识永远不会被遗忘。当品牌形象与产品特色被持续作为知识传播后,品牌价值将拥有较长的持续性。通过深度挖掘让增强消费者对品牌的理解,并且此类知识分享的热度将不会时间而下降,沉淀后将成为品牌强大的附加值。
忠实性 Faithfulness
只有深度沟通才能让用户对品牌产生忠诚度和强大的认同感,从而促进消费的理性决策。这一效果是泛娱乐营销很难做到的。通过知识内容的互动和参与,潜移默化地影响用户的消费观念与决策,同时也为孵化更多潜在用户提供可能性。
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