过往的推送中，NDN Group与各位探讨了新名词KOC（Key Opinion Consumer），而今年有更多不同的声音涌入市场。“KOC营销模式即将取代KOL成为新的趋势。”“网红时代即将过去，消费者开始倾听身边人的声音。“这场KOL与KOC之间无声的“战争“，究竟是替代还是交融？
KOL与KOC定义
KOL（Key Opinion Leader）
在自己的领域内拥有一定的话语权，为相关群体所接受或信任，并对该群体的购买行为有较大影响力的人，为公域流量。代表人物有Papi酱，李佳琦，雪梨。
KOC（Key Opinion Consumer）
一般指能影响自己的朋友/粉丝产生消费行为的消费者，为私域流量。相比于KOL，KOC的影响力更小，但是真实的内容往往能赢得更多的信任。
KOL与KOC优劣势
KOL的优势在与其社会影响力大，粉丝忠诚度高以及带货能力强，而随着行业的快速发展与完善，更多的缺点也逐渐暴露，比如价格较高，投入成本增加；消费者更加理智，冲动消费行为减少等等。
KOC作为后来者，逐渐被更多企业启用，则是因为其价格较低且真实性高，即使是较为粗糙的内容也会引起消费者的共鸣，不需要太多前期投入即可收获意想不到的营销效果。其缺点则在于其不确定性，内容追求真实性会导致投放效果难以把控，品牌露出的减少导致曝光降低，并且在影响范围上KOC还是远远不及KOL。通过一系列的分析与表述，其实可以看出KOL与KOC其实并非对立竞争关系，恰恰相反，两者完全可以共存互补，共同创造更佳的营销方案。
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公域流量+私域流量=更少的投入+更多的回报
NDN上海团队认为，在为企业/品牌建立相关营销方案时，应当根据品牌调性筛选符合条件的KOL与KOC。使用KOL进行大范围的广告投放，通过其影响力在短期内为品牌增加曝光度，争取更多潜在消费者。同时结合大量KOC进行品牌的隐形宣传，拉长宣传周期，通过类似“口碑营销”的模式潜移默化地影响消费者感官。两者结合，为品牌带来1+1＞2的营销效果。比如某新兴美妆品牌使用KOL进行产品推广，同时结合大量KOC进行批量转发和评论，利用了消费者的“从众心理”为品牌建立了相对良好的品牌形象，也引起了众多消费者的好奇心，从而促进销售。
KOC线上营销方案
对于各大品牌，尤其是快消品品牌，KOC营销具有一定的必要性。在经济快速发展的当下，大量竞品入驻市场，良好的口碑对于品牌的意义不言而喻。NDN市场团队建议在线上营销中，除了“KOC配合KOL转发评论”，还可以使用以下两种方案进行推广。
(1) 推动KOC自主发送/评论品牌相关内容。增加各个社交媒体平台上的品牌软性植入内容，增强口碑的同时也能同步增加品牌搜索率。
(2) 品牌邀请KOC（素人）参与线下活动。通过视频/文字/图片等多种方式直观展示KOC的真实感受，拉近品牌与消费者之间的心理距离，进一步挖掘潜在消费者。
现代社会的数字化营销，随着时代的步伐瞬息万变，不论是企业/品牌，还是广告Agency，都应当根据市场的变化，迎合消费者心理即使对营销方案进行调整。长此以往，才能赢得更多消费者的青睐。请联系我们进行免费咨询。
